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玩币之家原创阿里新零售体验店

阿里新零售体验店
时间:2016年12月13日 | 栏目:玩币之家原创 | 评论:1 | 点击: 1352

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阿里新零售体验店

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文/小川


前两天,美国电商平台亚马逊借助人工智能技术打造的实体店,实现了消费者线下购物的自动收银,一时间,关于新零售的探讨又引起热议。


而在此之前,青眼情报也发布过阿里巴巴“新零售”样板店落地线下的消息。


那么,阿里巴巴的新零售到底长什么样?与传统的实体店有何不同?应粉丝要求,小川(微信号:青眼)特意前往成都,探访了国内首家新零售样板店——素型生活。




美妆占比约5%


在成都金牛区凯德广场二楼,绿底白字搭配中英文的门头风格,让素型生活格外显眼。


事实上,这一坐标,也是素型生活对于选址的定位:各大城市商圈的知名购物中心,


这,也就决定了素型生活的高格调。


1700平米的店面,囊括了服饰、咖啡、家居、美妆、书、VR智能产品等多种品类的产品线,让其仿若一个浓缩版的商城,满足了顾客全方位需求,实现了一站式的消费体验。


为了区分店内的功能设置,素型生活开辟了7个不同的主题调性,分别是美哲学、潮生活、欧美范、文化书店、跨境免税、有机食品,以及休息上网区。




而在入驻品牌的选择上,素型生活颇具“从线上来”的意味。成都凯德广场金牛店,共引进了46个品牌,其中淘品牌有41个,自采品牌5个,价格区间在十几元到几千元不等。


分别来看,淘品牌多数是活跃于线上的原创品牌,如阿芙精油、麦包包、云思木想等。而自采品牌则有上海家化旗下的佰草集、美加净、高夫、六神,以及智能科技方面的暴风魔镜、糖猫等新型互联网产品。




▍不完全统计的入驻品牌


(注:上文所说5个自采品牌中,上海家化旗下品牌按一个来算。)


整体上,该店以服装为主,占到品牌总数的60%,而美妆品牌的比重约为5%。


这一点,与素型生活的渊源有关。


据了解,素型生活源自“素型”这一服装品牌。2013年8月,素型生活创始人林学波创立了“素型”品牌。两年后,林学波宣布向O2O体验购物平台转型,并尝试用“素型”作载体开启跨界多品类、多品牌合作。


2016年4月,林学波与阿里巴巴达成战略伙伴关系。9月,素型生活作为全国首家阿里巴巴线下新零售试点店亮相成都。


 


进门“迎接”你的是一杯热水


都说相比线上来说,体验和服务是线下最大的优势。这一点,在素型生活也有所体现。


简约清新的森林系设计风格,配以轻松闲适的消费氛围,让你分不清它究竟是间书吧还是咖啡馆,它甚至更像是个小公园,淡淡花香伴随着声声鸟鸣。


就连试衣间,也以军绿色帐篷所替代,旁边则被木质结构的走秀T台所环绕。


“觉得挺温馨。”走访中,这似乎是素型生活留给顾客最深刻的感受。



在服务方面,整个店配备了十名导购,与一般店面从顾客进店起“就想卖点东西给他”不同的是,素型生活的导购除进门端上一杯水外,更多时候扮演着为顾客答疑的角色,整个购物体验轻松而舒适。


从这一点来看,线下实体店要吸客引流,点燃消费者购物欲望的氛围营造,以及店面所传达出的情调和人文气息,显得至关重要。


而在服务上,借助阿里巴巴的大数据及平台优势,素型生活打通了会员、服务和商品。


简单来说就是,顾客不论在线上下单还是参与线下活动充值,都可以成为会员,与此同时,会员可以享受到的服务,除了基本的购物折扣、积分和生日礼物外,还可终身免费享用咖啡、茶和书吧等增值服务。而关于商品通,则是实现了线上和线下同品同价。


在该店,每件商品都有一个独立的二维码,顾客扫码就能看到商品的详细信息并直接下单。不仅如此,顾客还可通过店里的O2O购物机在线购买或直接在店里购买。而下单后,素型生活还提供进一步的服务:免费快递。

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有什么短板?


首先,虽然依托阿里巴巴提供的大数据,素型生活能够快速精准地锁定消费者喜欢的商品,缩短了供应链。


但一个不容忽视的事实是:相比传统线下门店来说,素型生活涵盖的品类虽多,但每个品类囊括的品牌却是极为有限的,也就是说,只能满足一小部分人群的需求。比如,想去素型生活买美妆产品,目前只能买到阿芙精油,以及佰草集、美加净等寥寥可数的品牌。


与此同时,如何协同各品类、品牌间的发展,也是摆在面前的一大考验。


其次,在选择入驻品牌时,素型生活主要选择在线上销售不错的品牌,这可以实现线上和线下的互相导流。但从另一方面来讲,其似乎又过分依赖于对线上业绩的考量,在品牌的选择上欠考虑,比如上海家化旗下佰草集等品牌,对年轻一代消费者来说,吸引力已不够。


另外,素型生活建立起的跨界场景化体验营销模式,虽说破解了过去网购无法体验的难题。但从一定意义上来说,咖啡、书吧、上网等增值服务,对于目前的素型生活来说,并不一定能促进消费。归根结底,还是入驻品牌的单一性所致,简言之,就是素型生活目前没能为消费者提供足够多的品牌可供选择。这一点,对于追求大而全的素型生活来说,无疑会成为其天生的短板。


由此来看,从素型生活身上,或许可以借鉴的是其对购物氛围的营造方式,以及消费体验、增值服务的创新,为淘品牌触店有很好的落地作用,但对于从线下起家的传统品牌来说,并不一定是个好生意。


本文为窝窝网编辑采写文章,转载请注明来自窝窝网免费挖矿平台
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已有1位网友发表了看法:

1#麦恩  2018-01-03 15:00:41 回复该评论
学习了 加油

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